«C’est une année qui comptera double en termes d’énergie et d’adaptations. Néanmoins, ce fut une année passionnante d’un point du vue du management», assure Philippe Miauton, secrétaire général. Pour répondre au mieux aux besoins des membres, il a adapté ses activités à la situation: en gérant la communication de manière efficace à distance entre transmission des informations, prise pouls et moments conviviaux. Il a aussi veillé à «maintenir l’appartenance à une équipe dans un contexte éclaté».
Aux yeux de Philippe, le télétravail généralisé a eu deux facettes. La première, au niveau du management, a consisté à pousser les responsables à lâcher prise et à ne juger que sur le résultat, ce qui a responsabilisé les collaborateurs. «La seconde, une fois passé la période grisante du début, était de montrer à tous que la distance du télétravail à temps plein ne remplacera jamais l’importance des contacts humains et du présentiel.»
Une anecdote? Alors que les conférences de presse du Conseil fédéral se déroulaient le plus souvent dans l’indifférence générale, à la veille du confinement, «l’ensemble des collaborateurs en écoutaient religieusement le contenu. Comme si le temps était suspendu.»