Claude Bubloz, gérant des Caisses sociales, évoque une «année sur les chapeaux de roue. Les premiers temps de la crise étaient remplis d’incertitudes, car entre les annonces du Conseil fédéral et l’établissement des règles et ordonnances, il se passe trois semaines. C’est difficile à comprendre pour ceux qui attendent les APG.»
L’activité a été intense jusqu’en mai, plus calme en été, puis elle est repartie fort en raison de la deuxième vague et du fait que certains arrivaient au bout des prestations. «De mars à mi-septembre, nous avons eu 540 demandes, 31 entre mi-septembre et octobre et 410 rien qu’en novembre!» A cela s’ajoutent les rentes des baby-boomers. C’est dire si le travail ne manque pas.
Cette période a nécessité une grande organisation au niveau logistique. Deux tiers des employés travaillaient en présentiel et un tiers à la maison. «Nous recevons beaucoup de courrier papier et le renvoi s’effectue depuis la CVCI. Il ne nous est pas possible de le mettre dans une boîte jaune de la Poste.»
Claude Bubloz avoue avoir été «agréablement surpris» par le bon niveau des paiements des charges sociales. «Nous en déduisons qu’il y a eu peu de licenciements, mais l’avenir s’annonce incertain.»